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Der richtige Notruf
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- Sie benötigen Hilfe?
- Bei Ihnen brennt es?
- Jemand hatte einen Unfall?
- Sie
brauchen einen Notarzt?
Bei der Notrufnummer 112 sind
Sie an der richtigen Adresse.
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Denken Sie bei einem Notruf immer
an
die fünf
W
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Damit wir Ihnen aber möglichst schnell die richtige Hilfe zukommen
lassen können, brauchen wir von Ihnen einige Informationen.
Je genauer
die Angaben sind, die Sie machen, desto effektiver können wir Ihnen
helfen.
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W
o
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ist der Einsatzort?
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Geben Sie uns die genaue Adresse (Stadtteil,
Straße, Hausnummer, Stockwerk) und beschreiben Sie uns Besonderheiten bei der
Zufahrt (Hinterhof, Parkanlagen, Kilometerangabe und Fahrtrichtung auf
Autobahnen usw.).
Wenn Sie nicht ortskundig sind, fragen Sie einen Passanten. Je genauer Ihre
Angaben sind, desto schneller trifft Hilfe ein!
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W
er
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ruft an?
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Nennen Sie uns Ihren Namen und die Telefonnummer
unter der wir Sie für Nachfragen erreichen können.
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W
as
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ist passiert?
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Beschreiben Sie mit kurzen Worten genau was
passiert ist.
"Es brennt in der Wohnung." ...
"Es kam zu einem Verkehrsunfall zwischen einem Motorrad und einem Omnibus."
...
"Ihr Kollege hat stechende Schmerzen in der Brust." usw.
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W
ie viele
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Verletzte?
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Teilen Sie uns die Anzahl der Verletzten mit. Sind
bei einem Brand noch Personen im Gebäude eingeschlossen?
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W
arten
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auf Rückfragen!
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Legen Sie nicht auf!
Erst wenn wir keine Fragen mehr an Sie haben, beenden wir das Gespräch.
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Notruf mit einem Handy -
Hinweise für Besitzer von Mobiltelefonen
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In allen Mobilfunknetzen können sie vorwahlfrei
und kostenlos die Notrufnummern 112 erreichen. Sie werden dann mit
der nächstgelegenen Einsatzzentrale von Feuerwehr oder Polizei verbunden.
Bedenken Sie aber:
die nächstgelegene Einsatzzentrale muss nicht unbedingt die zuständige sein!
Bitte teilen sie dem Disponenten Ihren genauen Aufenthaltsort mit. |